Politique de confidentialité

SocialSkiff est un outil de préparation et de publication programmée de contenus sur les réseaux sociaux, utilisé par une agence pour le compte de ses clients. Cette page explique quelles données nous traitons et pourquoi.

Données traitées

• Comptes des utilisateurs de l'outil : adresse électronique, nom, mot de passe (conservé sous forme chiffrée irréversible).
• Comptes de réseaux sociaux connectés : identifiant et nom public de la Page Facebook, du compte Instagram professionnel, de la fiche d'établissement Google ou du compte TikTok, et le jeton d'accès délivré par le réseau après votre autorisation. Les jetons sont chiffrés dans notre base et ne sont jamais affichés.
• Contenus : textes, images et vidéos que vous préparez, avec leur date de publication et leur état.
• Journal technique : date et résultat des appels aux réseaux, sans jeton ni mot de passe.
• Formulaire de contact : nom et adresse de réponse facultatifs, message ; l'adresse réseau du visiteur n'est conservée que sous forme d'empreinte irréversible pour limiter les abus.

Finalités

Publier à votre place, à l'heure choisie et après votre validation, les contenus sur les comptes que vous avez autorisés. Nous n'utilisons ces données ni pour de la publicité, ni pour du profilage, et nous ne les vendons pas.

Ce que nous lisons chez les réseaux

Uniquement ce qui est nécessaire : la liste des Pages, comptes ou fiches que vous autorisez, afin de les rattacher à un client, et le résultat des publications que nous envoyons. Aucune donnée de vos abonnés ou de vos messages n'est collectée.

Services tiers

• Meta (Facebook, Instagram), Google (fiches d'établissement) et TikTok, pour publier ;
• un fournisseur d'intelligence artificielle (Anthropic ou OpenAI), uniquement lorsque vous demandez une aide à la rédaction : le sujet saisi et le profil de rédaction du client lui sont transmis ;
• un service de capture d'écran interne à l'agence pour fabriquer des visuels à partir des designs ;
• l'hébergeur indiqué dans les mentions légales.

Durée de conservation

Les données sont conservées tant que le compte client est actif. Un compte détaché voit son jeton effacé immédiatement. Le journal technique et les messages du formulaire de contact sont purgés régulièrement.

Cookies

Un seul cookie de session, strictement nécessaire à la connexion et à la sécurité des formulaires. Aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données, ou déconnecter un réseau à tout moment depuis les réglages de ce réseau. Voir comment supprimer vos données ou utilisez le formulaire de contact.